.**** ScanMex, S. A. de C. V. es una empresa líder en México, reconocida por ofrecer soluciones integrales con las tecnologías de información más avanzadas. Con especialización en desarrollo de software SAP B1, captura avanzada de datos, redes inalámbricas y RFID, ScanMex ofrece un ambiente innovador y dinámico para trabajar. Únete a nuestro equipo como "INGENIERO IT N2 - ESPECIALISTA" *****Requisitos del puestoEducación requerida: Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones, Ing. en sistemas computacionales y Electrónica.Conocimientos sólidos en Tecnologías de la Información (Sistemas Operativos, Telecomunicaciones y redes informáticas, Electrónica, Sistemas de Gestión Empresarial ERP, Procesos, Bases de Datos, Ofimática avanzada).Conocimientos sólidos en herramientas de seguridad informática.Conocimientos generales en los diversos procesos en los que los clientes de grupo ScanMex tiene presencia (Manufactura – Distribución y Logística, etc.).Conocimientos sólidos en tecnologías código de Barras – Identificación por Radio Frecuencia (RFID), Sistemas de Visión.Conocimientos sólidos de soluciones Zebra - Honeywell – Getac - SATO.Conocimientos sólidos en la administración de infraestructura (Servidores, Routers, APs, Switches, Windows Server, Linux, Unix).Experiencia en el uso de herramientas para administración de servicios de soporte y mesa de ayuda, como ServiceNow, Remedy, etc.Experiencia en soporte técnico y atención a clientes.Experiencia en Soporte Técnico Nivel 2, Redes, sistemas operativos y Reparaciones.Experiencia en automatización de scripts para infraestructura y servicios de respaldo locales y en la nube.Responsabilidades del puestoPreparar entornos de prueba concepto, pruebas piloto y demostración en apoyo al área comercial de soluciones de movilidad, Impresión Especializada, RFID, Visión, SAP B1 y soluciones de SW ScanMex SAP B1.Demostrar productos y servicios del grupo ScanMex en apoyo al área comercial en procesos de preventa.Documentar hallazgos y oportunidades con los clientes potenciales.Capacitar al equipo comercial para demostraciones básicas.Brindar soporte especializado a los clientes de grupo ScanMex a través de la mesa de ayuda.Ejecutar procesos de soporte especializado para el descubrimiento de fallas.Ejecutar los servicios de soporte técnico de nivel 1 y 2 en cualquier área de especialidad Hw – Sw – Servicios.Investigar y mantener actualizado el conocimiento técnico del equipo IT con los nuevos productos de los fabricantes que comercializa el grupo de acuerdo a la asignación de su especialidad.Cumplir con el calendario de capacitación y entrenamiento en las plataformas tecnológicas de las marcas que comercializa grupo y de los proveedores de Infraestructura.Acatar y cumplir las Políticas, Normas y Procedimientos.Prestaciones y beneficios adicionalesSueldo mensual de 19,000 pesos netos.Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida (al cumplir el año).30 días de aguinaldo (al tener contrato indefinido)
