**Objetivo**:Administrará y ejecutará las tareas de la agencia de viajes implementando y eficientizando procesos que garanticen el máximo nível de servicio en atención a los viajeros y el mayor rendimiento disponible para la compañía.
**Responsabilidades**:
- Brindará soporte y atención personalizada al equipo de ventas para eficientizar procesos.
- Garantizará las reservaciones de vuelo y hospedaje, asegurando la calidad, el precio y la satisfacción del cliente
- Encargada de realizar cambios en reservaciones de boletos de avión, hoteles, entre otros.
- Responsable del cumplimiento de los procedimientos y políticas en las reservaciones aéreas y hospedaje.
- Realizará el seguimiento a los pagos y confirmaciones de reservaciones, asegurando la correcta gestión de los servicios contratados.
- Servicio y administración de OBT (online booking tool), así como, altas y bajas de usuarios.
- Contabilización de los gastos referentes a los viajes.
- Conciliación de estados de cuenta y organización de facturas y recibos.
- Encargada de elaborar reportes y expedientes (itinerarios, boletos, cupones) y capturar datos.
- Responsable de reservar servicios de concierge: como reservaciones de eventos, restaurantes, conciertos, obras de teatro, tours, para los viajes cuando se requiera.
**Formación**: Licenciada en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín.
**Experiência profesional / Conocimientos**:
- Experiência mínima de 2 años en agencias de viajes y administrativo, realizando reservaciones de hoteles, vuelos, arrendamiento de autos, tours, eventos, entre otros.
- Pasión y gusto por la asistencia y administración
- Seguimiento y atención al equipo de ventas.
- Inglés intermedio - avanzado
- Manejo de paquetería Office.
- Conocimiento de productos turísticos y destinos vacacionales (nacionales e internacionales)
- Conocimiento de geografía turística y alfabeto aeronáutico.
- Opcional manejo del sistema Sabre
**Esquema y ubicación de trabajo**
- Lunes a viernes, con un horario de 9:00 am a 18:30 pm.
- Lugar de trabajo: Col. Valle de las Brisas, al Sur de Monterrey
- Rango salarial ofertado sería mensuales libres más prestaciones de ley. Modo: presencial.
Si eres una persona apasionada por el turismo, tienes habilidades de organización y asistencia general y te gustaría formar parte de una agencia que está en crecimiento y que vende experiências padrísimas. Te invitamos a postularte para el puesto de: Inside Sales Asistant.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial