**Quiénes somos?
**Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea.
Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.
**¿Cuál es el papel del Capacitador?
**Capacitar a los colaboradores de Contac Center para desarrollar en ellos las competencias requeridas para el cargo y contribuir a mejorar la eficiencia de su desempeño enfocado al alcance de las metas.
**Principales responsabilidades**:- Capacitar a los colaboradores de nuevo ingreso del Contac Center y aquellos que son reasignados de una alianza a otra o de un puesto de trabajo a otro.- Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos.- Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los Asesores de la alianza a la que ha sido asignado a través de la evaluación de desempeño 360°, el alcance de KPIs y los reportes de auditoría.- Impartir capacitación continua con el objetivo de reforzar con los asesores las áreas de oportunidad de acuerdo con el DNC**¿Qué buscamos?
**- Licenciatura concluida: económico-administrativas o sociales, preferentemente Psicología o Pedagogía- Experiência mínima de 1 año en capacitación de Contact Center- Preferentemente con experiência impartiendo capacitación en ventas- Dominio de office 365- Manejo de plataformas educativas para gestionar y administrar el aprendizaje- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y sábados de 8am a 2pm**¿Qué te ofrecemos?
**- Pertenecer a una empresa internacional donde tendrás oportunidad de colaborar con personas y clientes de otras nacionalidades y desarrollar una visión más global.- Formar parte de un proyecto innovador y en gran crecimiento.- Trabajar en una cultura única con gran enfoque en la felicidad de sus colaboradores y su desarrollo personal y profesional.- Contrato directo con la empresa- Prestaciones de ley- Obtener descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas.
**Interesados, favor de postularse por éste medio adjuntando CV.
**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $11,000.00 - $13,500.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleados- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial