Descripción:
**I. Misión del puesto**:
Impartir capacitación a los colaboradores, supervisar la capacitación en campo, haciendo diagnóstico y ajuste para asegurar el conocimiento de la capacitación impartida y con ello contribuir a la prevención de incidencias delictivas y cumplimiento de reglamentos de los establos.
**II. Responsabilidades del puesto**:
- Elaborar programas de capacitación para los diferentes puestos, dependiendo de las necesidades de cada servicio, se realiza evaluación y análisis de las áreas de riesgo, para garantizar la seguridad en las residencias, oficinas y establos. (Programa se actualiza cada año)
- Elaborar manuales de procesos de seguridad enfocados a cubrir las necesidades de cada uno de los servicios, para mantener la satisfacción del cliente. (Periodicidad anualmente)
- Capacitar al personal de nuevo ingreso en la inducción institucional y capacitación básica sobre los procedimientos del puesto, para garantizar que el personal cuente con los conocimientos necarios para desempeñar su función. (Periodicidad / por evento)
- Supervisar en campo a los elementos capacitados, visita a los servicios para corroborar que los colaboradores lleven a cabo lo aprendido en aula. (Periodicidad cada tercer día)
**IIIa. Análisis de problemas**:
- Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas.
- Aplica soluciones que requieren una simple elección de cosas aprendidas.
**IIIb. Toma de decisiones**:
- El jefe inmediato le dice que hacer y el titular del puesto decide como hacerlo.
- El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
**IIIc. Decisiones más importantes del puesto**:
**IV. Relaciones Internas y/o Externas**:
**Relaciones Internas**
**Área y/o Puesto**
**¿Para Qué?**
**Frecuencia**
- Gerencias / Jefes de RH
- Participar en la implementación de programas de formación para la zona.
- Frecuente
- Cadena de Suministro / Comercial
- Colaboración en implementaciones y calendarios para proyectos compartidos.
- Frecuente
- **Relaciones Externas**
**Organización / Institución**
**¿Para Qué?**
**Frecuencia**
- Escuelas e Instituciones
- Generar convenios para colaboradores, así como gestionar becas o descuentos a determinados puestos, siguiendo las políticas de Capacitación
- Frecuente
- Proveedores para eventos
- Garantizar el espacio de aulas y alimentos para llevar a cabo las implementaciones, proyectos, talleres.
- Frecuente
- Secretaria del Trabajo y Previsión Social Auditores Externos /Organismos Nacionales o Extranjeros/ Clientes
- Colaborar en inspecciones y/o auditorias de seguimiento en programas de capacitación y entrenamiento de los colaboradores de la zona.
- **V. Contribución del puesto**:
**Indicador**
**Monto anual (Pesos o cantidad)**
- Avances Inducción al puesto y departamentos
- % De acuerdo a la región
- Avances de programas, proyectos e implementaciones
- % De acuerdo a la región
- Encuentas de satisfacción e indicadores de ejecución
- % De acuerdo a la región
- **VI. Perfil del puesto**:
**Disponibilidad para Viajar**: Sí
**Tiempo en**: 0.3 Oficina (%) 0.7 Campo (%)
**Competencias**:
- C
- A
- B
- D
- Enfoque al Cliente.
- Orientación a Resultados.
- Integridad.
- Resolución de problemas.
- Colaboración.
- E
- Enfoque al negocio.
**Nível de Competencias**:
- Orientación a Resultados
- Resolución de Problemas
- Colaboración
- Innovación
- Liderazgo
- Integridad
- Enfoque a cliente
- Enfoque al negocio
- Manejo Ambigüedad
- Visión Estratégica
**Educación**:
- Licenciatura en Económico Administrativa o Psicología
**Conocimientos Tecnológicos**:
- Paquetería Office
- Administración de la capacitación
- trámites ante STPS
- diseño contenidos y material didáctico
- auditorias de Capacitación SQF
- impartición de cursos de capacitación
- coordinación de proyectos y eventos
- aplicación de DNC
- administración de presupuestos y formación de facilitadores.
**Idiomas**:
Inglés
- Comprensión
Inglés
- Comunicación
Inglés
- Redacción
Portugués
- Comprensión
Portugués
- Comunicación
Portugués
- Redacción
