Interaction Studio Specialist

Objetivo del Puesto:El Especialista en Interaction Studio será responsable de gestionar, personalizar y optimizar las interacciones de los clientes en tiempo real a través de Interaction Studio de Salesforce, orquestando experiencias multicanal coherentes y personalizadas.Responsabilidades Principales:Gestión y Orquestación de Experiencias en Tiempo RealAutomatización y Personalización AvanzadaProgramación y Personalización TécnicaSegmentación y Gestión de Audiencias en Tiempo RealMonitoreo, Análisis y OptimizaciónColaboración con Equipos MultidisciplinariosCumplimiento y Seguridad de DatosRequisitos del Puesto:Formación Académica:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Industrial, Sistemas, Marketing Digital o afines.
- Deseable: Certificaciones en Salesforce Interaction Studio, Marketing Cloud y/o lenguajes de programación.
- Dominio del idioma inglés al 100% hablado y escrito.Experiencia:
- Mínimo 2-3 años de experiencia trabajando con Salesforce Interaction Studio o plataformas similares de personalización en tiempo real.
- Experiencia demostrable en la integración de plataformas digitales, orquestación multicanal y personalización basada en comportamiento.
- Experiencia en programación y desarrollo de scripts para la personalización de interacciones y gestión de datos.Conocimientos Técnicos y de Programación:Salesforce Interaction StudioProgramación y ScriptingLenguaje de Consultas (SQL)Análisis Predictivo e Inteligencia ArtificialSeguridad y Privacidad de DatosRequerimientos:Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaIdiomas: InglésPalabras clave: especialista#J-18808-Ljbffr