Internal Support

**Objetivo del puesto**:
Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir los problemas/dudas solicitados.

**Educación requerida**:
Ingeniería en Sistemas, informática o afín

**Experiência requerida**
- Experiência en soporte
- Sistema de tickets
- Elaboración de manuales de servicio e instalación
- Documentación y mapeo de procesos
- Metodología Scrum
- **Conocimientos técnicos**
- Consola Office - intermedio
- Directorio activo (office) - Intermedio
- Conocimiento de infraestructura de red - intermedio
- ERP a nível administrador - básico
- Inglés intermedio - intermedio

**Ofrecemos**:

- Sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales
- Contratación 100% nómina
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Vales de Gasolina
- Esquema 100% presencial
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm
- Oficinas en Coyoacán

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial