**Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**:
**Requisitos**:
- Lic.
en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o afín.
- Inglés AVANZADO (indispensable).
- Experiência comprobable en manejo de ERP, Aspel SAE.
- Dominio de SQL.
- Conocimiento de ServiceNow.
**FUNCIONES**
- Implementación y soporte de ERP y POS (puntos de venta).
- Trato con proveedores para el mantenimiento y las actualizaciones periódicas del sistema y garantizar un rendimiento óptimo.
- Uso de herramientas ITSM, como ServiceNow para el manejo de incidentes, solicitudes de servicio y gestión de cambios.
- Supervisar y dar seguimiento a problemas relacionados con IT.
- Creación de informes SQL para extraer y analizar datos de varios sistemas.
- Mantener un inventario de suministros de tecnología, asegurando níveles de stock adecuados.
- Identificar oportunidades de mejora en sistemas y procesos en las diferentes áreas.
- Investigar, proponer e implementar nuevas tecnologías para optimizar las operaciones comerciales.
- Crear manuales completos para mejorar los sistemas, cambios e implementaciones de nuevas tecnologías.
- Garantizar que la documentación esté actualizada y sea de fácil acceso para para el equipo de IT y los usuarios finales.
- Utilizar herramientas de integración de sistemas para garantizar un flujo de datos y una comunicación fluida entre aplicaciones y sistemas.
- Solucionar incidentes de sistemas complejos, identificar las causas fundamentales e implementar soluciones eficaces con prontitud.
- Colaborar con equipos multifuncionales para resolver problemas relacionados con la integración y garantizar la confiabilidad del sistema.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicios de TI y consultoría