It Service Desk Support Specialist

_Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas._- Requisitos:_**Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula****Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE)**- Titulación técnica de 2 años o experiência equivalente.- Sistemas operativos basados en Windows, aplicaciones de Microsoft Office y otros paquetes de software.- IBMi (AS400)- Administración de actividades de gestión de cuentas en Active Directory, IBMi y otros sistemas.- Soporte a sistemas críticos mediante la supervisión y respuesta a las alertas en plataforma IBMi.- Cumplimiento de los SLA y KPI definidos.- Experiência usando Service Now o sistemas similares de seguimiento de incidencias.- Proporcionar servicio de atención al cliente en inglés.- Resolver envíos del Service Desk utilizando un repositorio de artículos predefinidos de la base de conocimientos (KB).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $28,000.00 - $32,000.00 al mesHorario:- Disponibilidad en noches- Lunes a viernesPrestaciones:- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial