It Support Analyst

Lic. Informatica, Programacion, Ing. Industrial o a fin Ingles Avanzado Experiencia mínima de 3 años en puesto similar Conocimientos en soporte técnico en sitio y remoto, Administración e instalación de Hardware y Software, Programacion, Creación y alimentación de reportes.  Disponibilidad de Horario  Funciones del Rol Responsabilidades: Puede supervisar al personal, lo que incluye la contratación, capacitación, evaluación del desempeño, recomendaciones de compensación y gestión del desempeño; el personal supervisado suele estar en el nivel de operador/administrador. Supervisar o revisar, analizar y diseñar diversos componentes de la arquitectura de TI que transforman las necesidades comerciales en soluciones adecuadas. Proporcionar un análisis básico y especializado en el desempeño de aplicaciones, dispositivos y redes para lograr el diseño óptimo, al mismo tiempo que se alinea con los estándares de seguridad de datos; se involucra en operaciones estándares y grandes/complejas, liderando su implementación y cambio. Proporcionar retroalimentación y orientación a los usuarios finales, proveedores y colegas de TI para interpretar el diseño de la arquitectura de TI; ayuda a recibir comentarios de los clientes y coordina recursos y respuestas según sea necesario. Analizar y revisar las operaciones, resultados y retroalimentación relacionados con el desempeño de las aplicaciones, dispositivos y proveedores de manera continua, según sea necesario; determinar tendencias, extraer conclusiones, interpretar hallazgos y presentar resultados, propuestas y recomendaciones a la gerencia. Asegurar la precisión de diseños de TI, desde los más estándares a los muy complejos, para lograr los estándares de diseño y seguridad de datos necesarios a través de auditorías, consultas y revisiones operativas; Trabaja con equipos para resolver discrepancias. Asistir en el desarrollo de sistemas de TI u objetivos de proyecto, que incluyen presupuestos, plazos, materiales, personal y otros requerimientos del proyecto, recibe orientación y presenta información a la gerencia; Puede desarrollar y gestionar áreas de alcance o impacto moderado. Interpretar y aplicar las políticas y procedimientos del departamento y asistir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables; garantiza el cumplimiento de los procesos y las operaciones y recibe orientación dentro de estas áreas según sea necesario.
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