.Req ID: 307246Wettbewerbsfähiges Gehalt | on site in Nachterstedt/Seeland (Sachsen-Anhalt)Wir bei NTT DATA wissen, dass mit den richtigen Mitarbeitenden an Bord alles möglich ist.
Die Qualität, Integrität und das Engagement unserer Mitarbeitenden sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum unseres Unternehmens, die Marktpräsenz und unsere Fähigkeit, unseren Kunden zu helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Indem wir die besten Leute einstellen und ihnen dabei helfen, beruflich und persönlich zu wachsen, sichern wir NTT DATA und den Menschen, die hier arbeiten, eine glänzende Zukunft.NTT DATA sucht aktuell einen IT Support Analyst (w/m/d) onsite für unser wachsendes Team in Nachterstedt/Seeland (Sachsen-Anhalt).RolleDer IT Support Analyst (w/m/d) ist für alle Supporttätigkeiten verantwortlich, die beim Kunden vor Ort erbracht werden.
Dazu gehören: Störungsbehebung, Desk Side Support, IMACs, usw.
Zu den Aufgaben gehören die Durchführung mittelschwerer bis komplizierter Konfigurationen und Reparaturen von Desktop-/Notebook-Computern sowie die leichte bis mittelschwere Fehlerbehebung bei technischen/Softwareproblemen auf Desktop-/Notebook-Computern.Aufgaben:Verantwortlich für die Onsite- und remote-Installation, Implementierung, Wartung, Fehlerbehebung und / oder Reparatur von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort und / oder per FernzugriffBindeglied zwischen NTT DATA und dem Kunden sowie direkter Ansprechpartner des Kunden in administrativen und technischen FragenReview, Troubleshooting und Genehmigung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten in BetriebsqualitätInstallierung, Wartung und Optimierung von Desktop- / Notebook-Konfigurationen beim KundenDiagnostizieren und beheben von Produktperformance-ProblemenDurchführung von Wartungs- und ReparaturarbeitenGewährleistung der Kundenzufriedenheit, indem Kunden über vorbeugende Wartung und Konfigurationen informiert werden, die sich auf die Produktperformance auswirken könnenEinweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des SystemsKey Skills:Profunde Erfahrung in Field Services & Desktop Support ServicesProfundes Windows-Know-howTroubleshooting von Desktops/Notebooks & DruckernHohes Maß an Integrität und VerlässlichkeitSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftOn call:On Call im Wechsel mit anderen Kollegen (w/m/d).BenefitsOur people are the most critical component of our long-term success and their health and wellbeing are our priority.
You will enjoy a comprehensive, locally competitive benefits package.About NTT DATANTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services.
We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success.
We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future