Bachillerato concluido
- 1+ años de práctica en instalaciones de computo y equipo de networking
- 1+ año de mantenimiento en impresoras láser.
- 1+ año de experiência en Microsoft Office, aplicaciones de Windows Operating Systems, Linux, o Cisco.
Job summary
About OpsTech IT
Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon.
Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional.
Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días.
OpsTech IT provee globalmente con soporte continuo de IT, a las Operaciones de Amazon siendo una pieza vital del rompecabezas.
Estamos buscando personas auto-motivadas en asumir nuevos desafíos y en motivar equipos a fomentar soluciones a los obstáculos que enfrentamos.
Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea manteniendo infraestructura de TI, desarrollando intrenamente nuevas tecnologías, lanzando nuevas instalaciónes para la operación de Amazon o deleitando a nuestros clientes entregándoles paquetes directamente.
Acerca de este Rol
Como IT Support Associate II, utilizará sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de operaciones de Amazon que abarca una multitud de disciplinas técnicas.
Estamos comprometidos con la mejora; se le alentará a participar en las oportunidades de desarrollo profesional que se presenten para progresar en su carrera en Amazon.
Key job responsibilities
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- Asignación, mantenimiento y diagnostico de dispositivos de TI utilizados para la operación de Amazon.
- Maneja procedimientos y solicitudes de soporte a través de la red.
- Colabora en el entrenamiento de nuevos empleados.
- Aprendizaje continuo de nuevas tecnologías.
- Habilidad para dar soporte a clientes de múltiples edificios en el área, así como clientes remotos.
- A+, Network +, u otras certificaciones estándar en la industria de TI.
- Experiência en diagnostico de problemas de sistemas informáticos integrados e interdependientes.
- Experiência en mantenimiento de impresoras térmicas Zebra, diagnostico de problemas en Thin Clients, PCs, escáneres y terminales portátiles de mano (handhelds).
- Habilidad para priorizar el trabajo basado en el departamento y objetivos de la producción.
- Habilidades en Manejo de Servicios, Manejo de Proyectos y Manejo de Inventario.