It Support Engineer

**Job Description Summary**: Sirve para garantizar que los sistemas de misión crítica dentro de la cadena de suministro comercial u otras funciones permanezcan operativas, estén estandarizados lo más cerca posible del modelo de soporte centralizado.Responsabilidades esenciales: Soporte: para proporcionar soluciones sólidas a los problemas relacionados con los sistemas de misión crítica, según lo informado por el negocio, de manera oportuna. Causa raíz: para identificar la causa raíz de los problemas y garantizar que las soluciones en curso se traduzcan en una oferta presentada por el soporte central. Estandarización: para trabajar con el negocio, apoyar a colegas y socios técnicos para mejorar y estandarizar las soluciones actuales. Calificaciones/Requisitos: Experiência mínima de 1 año en TI. Experiência en la prestación de servicios al cliente en un entorno relacionado con TI. Tener un amplio nível de comprensión de los sistemas de TI (es decir, escritorio, redes, servidores) y la prestación de servicios profesionales. Conocimiento de tecnologías relevantes para el área de soporte: esto podría ser escritorio, redes y servidores, aplicaciones comerciales o de PC. Escuela secundaria. Características deseadas: Licenciatura en Sistemas de Información, Informática o disciplina técnica afín o equivalente. Solucionador de problemas analítico, creativo y técnico. Certificado cinturón verde. Español 70% Comprende las tecnologías implementadas actualmente en GE; por ejemplo, WAN/LAN, Windows XP, Active Directory, MS Office, correo electrónico, cliente VPN, acceso telefónico y cómo se utilizan. Comprende las tecnologías especiales que se utilizan como equipo de "misión crítica".**Additional Information**:**Relocation Assistance Provided**:No