It Support (Redes)

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un talentoso(a) **Asociado de soporte de IT**- Manejo de AutoCad- Uso de herramientas de monitoreo de red; Solarwinds, Splunk, Stablenet,**Actividades**:- Realizar asistencia de producción de TI conforme a procesos documentados.- Configuración de equipo de redes Wireless Aruba y **Swtiches Cisco.**:- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software con mínima dirección.- **Redes LAN y WLAN**:- **Entrenamiento en CCNA**:- Instalar, configurar y desechar infraestructura de TI.- Resolver problemas asignados conforme a los estándares del departamento, consultando con el cliente para confirmar la resolución.- Identificar proactivamente problemas potenciales y aportar soluciones.- Utilizar el sistema de gestión de incidentes para manejar problemas reportados y registrar cualquier acción tomada.- Analizar datos para identificar tendencias y tomar acciones necesarias.- Capacitar a asociados menos experimentados en procesos y herramientas de asistencia de TI.- Desarrollar proyectos de mejora continúa enfocado a redes y conocimiento de metodología 7 pasos para su adecuada documentación de fallas en tiempo real.- Identificar oportunidades para mejorar el servicio y comunicar con el cliente para evaluar cambios.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPago complementario:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 13/09/2024