It Support / Serive Desk

Empresa dedicada a servicios tecnológicos, estamos conectados con las mejores empresas globales.Somos el enlace laboral de atracción de talento TI en México.Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1/L2 IT Support**- Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida**Experiência**:- 1 año d**e experiência****Conocimientos**:- Experiência con: Citrix, ServiceNow, Active Directory y conexiones a VPNs- Inglés indispensable conversacional- Clasificar las Llamadas de Servicio de acuerdo a las opciones especificadas.- Dirigir los problemas al personal de soporte informático interno de 2do y 3er nível utilizando artículos de la base de conocimientos.- Coordinarse con los níveles 2 y 3 y con el personal de soporte que proporciona la resolución de problemas de hardware/software/red.Zona de trabajo: GDL (Minerva)**Beneficios**:- Esquema 100% nómina.- Contrato indefinido- SGMM- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Póliza de vida- Póliza Dental- Vacaciones: 12 días- Aguinaldo: 30 días- Oportunidad de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vales de despensaIdioma:- ingles avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial- Health insurance