Jefa De Call Center (Rosarito Bc)

Compañía Gasera en ROSARITO está en búsqueda de JEFA DE CALL CENTER**ACTIVIDADES**- Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica- Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, métricas de atención al cliente, etc.)- Controlar y mejorar el proceso de pedidos y la gestión de llamadas- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)- Elaboración de informes- Documentar procesos para el funcionamiento de sus actividades.**Requisitos**:- Lic. Concluída- Manejo de Excel intermedio- Disponibilidad de horario- Experiência mínimo 2 años en puesto similar y con personal a cargo**Contar con disponibilidad para realizar proceso y capacitación en Tijuana zona del Refugio**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $5,000.00 - $6,000.00 a la semanaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial