Jefe De Atención A Clientes

Escolaridad: Carrera terminadaExperiência en manejo de bases de datos.Logística.Administración general.Experiência: 2 años en Atención a Clientes**Principales actividades**Atención a Clientes, Seguimiento a Solicitudes de Servicio, Atención a Quejas, Tiempo de Respuesta. Recibir Atender y documentar Llamadas dando solución a problemas.Asegurarse en Sistema que los pedidos suministrados del día queden en un estatus completado/cancelado.Genera reportes operativos.Realiza modificaciones en los tiempos de entrega del servicio, para cumplir de manera correcta con el suministroAuxilia a los operadores a identificar las rutas de acceso, apoyándose con el mapa de la ciudad o el sistema GPS.Monitorea el estatus de las unidades en el ciclo de entregaInvestigar y analizar insatisfacciones con clientes (busca llamada, escucha, identifica y propone alternativas de acción).Disponibilidad de horario6:00am - 4:00pm8:30am - 6:30pm10:00am - 8:00pmPersona con Facilidad de Palabra, Proactiva y Servicial, Honesta, Responsable, Comprometida, con ganas de aprender y desarrollarse dentro de la empresa.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)- manejo de personal: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación