Jefe De Atención A Clientes

**Principales actividades**Atención a Clientes, Seguimiento a Solicitudes de Servicio, Atención a Quejas, Tiempo de Respuesta. Recibir Atender y documentar Llamadas dando solución a problemas.Asegurarse en Sistema que los pedidos suministrados del día queden en un estatus completado/cancelado.Genera reportes operativos.Realiza modificaciones en los tiempos de entrega del servicio, para cumplir de manera correcta con el suministroAuxiliar a los operadores a identificar las rutas de acceso, apoyándose con el mapa de la ciudad o el sistema GPS.Monitorear el estatus de las unidades en el ciclo de entregaInvestigar y analizar insatisfacciones con clientes (busca llamada, escucha, identifica y propone alternativas de acción).Disponibilidad de horario6:00am - 4:00pm8:30am - 6:30pm10:00am - 8:00pmPersona con Facilidad de Palabra, Proactiva y Servicial, Honesta, Responsable, Comprometida, con ganas de aprender y desarrollarse dentro de la empresa.Experiência en el puesto 2 añosTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Servicio de comedor con descuentoEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación