Jefe De Atención A Clientes

EMPRESA DEL RAMO DE TELECOMUNICACIONESsolicitaJEFE DE ATENCIÓN A CLIENTESFUNCIONES:- Aumento de la cartera de ventas cada mes.- Revisión de la base de datos en la que se dé seguimiento oportuno a los clientes nuevos y los clientes cautivos.- Desarrollar planes y proyectos de ventas con los respectivos planes de trabajo.- Realización de reportes e indicadores de ventas.- Supervisión programada del equipo de ventas.- Atención a clientes con posibles quejas del servicio.- Identificar y dar solución a las áreas de oportunidad generadas durante la venta.- Brindar retroalimentación a los colaboradores cada semana para mejoramiento de su desempeño.**Requisitos**:- Licenciatura en mercadotecnia, ciencias de la comunicación, relaciones comerciales, administración de empresas.- Atención al cliente de forma personalizada, virtual, telefónica. (2 años).- Supervisión correcta del protocolo de atención al cliente (2 años).Diseño de estrategias para la retención de clientes y generación de nuevos clientes (2 años).OFRECEMOS:Buen ambiente laboral, sueldo desde $6,223 dependiendo actitudesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,223.00 - $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación