Jefe De Atención A Clientes

EMPRESA DEL RAMO DE TELECOMUNICACIONES

solicita

JEFE DE ATENCIÓN A CLIENTES

FUNCIONES:

- Aumento de la cartera de ventas cada mes.
- Revisión de la base de datos en la que se dé seguimiento oportuno a los clientes nuevos y los clientes cautivos.
- Desarrollar planes y proyectos de ventas con los respectivos planes de trabajo.
- Realización de reportes e indicadores de ventas.
- Supervisión programada del equipo de ventas.
- Atención a clientes con posibles quejas del servicio.
- Identificar y dar solución a las áreas de oportunidad generadas durante la venta.
- Brindar retroalimentación a los colaboradores cada semana para mejoramiento de su desempeño.
**Requisitos**:

- Licenciatura en mercadotecnia, ciencias de la comunicación, relaciones comerciales, administración de empresas.
- Atención al cliente de forma personalizada, virtual, telefónica.
(2 años).
- Supervisión correcta del protocolo de atención al cliente (2 años).
Diseño de estrategias para la retención de clientes y generación de nuevos clientes (2 años).
OFRECEMOS:
Buen ambiente laboral, sueldo desde $6,223 dependiendo actitudes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,223.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación