Jefe De Atención A Clientes

Importante Distribuidora de Frutas y Verduras solicita**Jefe de Atención a Clientes.**Objetivo.Líder del equipo de trabajo que se encarga de proporcionar servicios de calidad, con criterios que contribuyen de enlace entre nuestra empresa y los clientes potenciales, siendo capaz de asumir responsabilidades como la resolución eficiente de las problemáticas, quejas y/o consultas con los clientes, así como mantener la satisfacción de los mismos.**Perfil**:Lic. Terminada o trunca en Administración, marketing, negocios o afín.Experiência en manejo de grupos.Excelente dominio de herramientas digitales.Liderazgo.**Funciones**:1. Supervisión de adecuada respuesta en teléfono y WhatsApp.2. Supervisión de atención clara y oportuna a clientes leales y ocasionales.3. Comunicación efectiva con los diversos departamentos que interactúa4. Liderar el equipo de trabajo de atención a clientes5. Detección de áreas de oportunidad en los pedidos6. Control de actividades del personal a cargo y programa de trabajo diarioFiltrado de pedidos7. Control de incidencias en su equipo de trabajo8. Entrega de reportes e indicadores a dirección9. Manejar, capacitar y supervisar al personal**Ofrecemos**:- Sueldo nómina semanal competitivo- Prestaciones de Ley- Caja de Ahorro- Precio especial en productos de Verdulería de Tijuana- Bono productividad y cumplimiento de metas**Horario**:**Lunes a viernes 6:30 am a 4:30 pm****domingo 6:30 a 4:30 pm****Descanso Sábado****20 minutos de desayuno y 1 hora de comida**Ubicación:- Calle Santa Elena #15245-3 Rio Tijuana, 3ra etapa, Tijuana B.C. C.P. 22226Como referencia estamos a unas calles de Mundo Divertido, frente a la agencia de autos Mazda._- Tel. Whasapp 664 218 6437_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $4,000.00 a la semanaHorario:- Diurno- Horas extra- Incluye fines de semanaPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial