Jefe De Call Center

Coordinar la correcta recepción de llamadas y su seguimiento.Programación de servicios con la unidad de la zona correspondiente y verificación de datos.Verificación de servicios Portátil y Estacionarios cuidando estandares de tiempos en realizar un servicioSeguimiento de quejas si este fuera el caso y verificación con el cliente.Aplicar cuestionarios de satisfacción a cliente.Orientación de precios y programación de instalaciones de los productos de la Compañía. Informar de cualquier suceso a su jefe inmediato.Generar reportes diarios, semanales y mensuales**Prestaciones y beneficios adicionales**- Oportunidad de crecimiento- Telefono- Todas las prestaciones de ley- Bono por resultadosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Teléfono de la empresaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadConsideraciones ante el COVID-19:En Grupo Tomza nos preocupamos por la salud de nuestros colaboradores y clientes, respetando todas las medidas sanitarias contra covid.Experiência:- gerente de cedis: 2 años (Obligatorio)Disponibilidad de turnos:- Turno diurno (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación