Tiendas Chapur, líder en el sector retail, está en búsqueda de un talentoso y apasionado Jefe de Clientes - CRM para unirse a nuestro equipo. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos a alguien con habilidades excepcionales en la gestión de relaciones con los clientes y una amplia experiência en CRM y CDP.**Responsabilidades**:- Desarrollar e implementar estrategias efectivas de CRM/CDP para mejorar la retención y satisfacción del cliente.- Detectar comportamientos de clientes para capitalizar la información en estrategias comerciales.- Analizar e interpretar los datos del cliente para identificar oportunidades de mejora que impacten en la experiência de compra.- Monitorear el resultado de la evaluación de satisfacción del cliente y NPS de todas las unidades del negocio.- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência del cliente excepcional en todos los puntos de contacto.**Requisitos**:- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados.- Experiência mínima de 3 años en un rol similar, preferiblemente en la industria minorista.- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos.- Conocimiento avanzado de herramientas y software CRM.- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar en equipo y liderar equipos multidisciplinarios.Ofrecemos:- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en su sector, con múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Salario competitivo y beneficios adicionales.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Participación en proyectos innovadores y emocionantes.Si eres una persona apasionada por el manejo de relaciones con los clientes y tienes las habilidades y experiência necesarias, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Envía tu currículum vitae destacando tu experiência en CRM. ¡Esperamos conocer a nuestro próximo Jefe de Clientes CRM!