Jefe De Conmutador E Informes

**Oferta de Empleo**: Jefe de Conmutador e Informes**
Operadora de Hospitales Ángeles, S.A. de C.V., líder en el sector salud en México, está en búsqueda de un Jefe de Conmutador e Informes para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México.
**Responsabilidades**:
1.SUPERVISAR EL TRABAJO DE LAS OPERADORAS TANTO EN EL ÁREA DE CONMUTADOR COMO EN EL ÁREA DE INFORMES PARA QUE LAS LLAMADAS SE TRANSFIERAN ADECUADAMENTE Y QUE LOS VOCEOS SE HAGAN CON OPORTUNIDAD.2- DESIGNA EXTENSIONES TELEFÓNICAS PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y MÉDICOS.3- MONITOREA LLAMADAS DE LAS OPERADORAS PARA REVISAR LA CALIDAD DEL SERVICIO.4- ACTUALIZA MENSUALMENTE LAS LISTAS DE EXTENSIONES INTERNAS Y EXTERNAS DE DOCTORES Y PERSONAL PARA AGILIZAR SU LOCALIZACIÓN.5- LLEVA EL CONTROL DE LAS LLAMADAS DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y ENTREGA REPORTE MENSUAL A LOS JEFES DEPARTAMENTALES Y MÉDICOS.6- HACE EL ROL DE TRABAJO DE LAS OPERADORAS PARA LA CORRECTA DISTRIBUCIÓN DE LAS CARGAS DE TRABAJO POR TURNO.
**Requisitos**:
1.Experiência comprobada como Jefe de Conmutador o un rol similar.
2.Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
3.Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma bajo estrés.
4.Conocimientos en sistemas de telecomunicaciones y software de conmutadores.
5.Experiência en la preparación e interpretación de informes.
6.Licenciatura en Administración, Comunicaciones o campo relacionado.