Jefe De Garantía

¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio!

Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.

Vacante: Jefe de garantías

Sede: Boca del Río

¿Qué necesito para postularme?
- Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)
- 2 años de experiência en el puesto similar como jefe de garantía ( telefonía)
- Conocimiento sobre ERP
- Liderazgo Efectivo
- Habilidad en Gestión del Tiempo
- Gestión comprobada de manejo de personal
- Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, word, etc) y manejo de correo
- Experiência en manejo de auto estándar ( indispensable contar con licencia de manejo)

Actividades:

- Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente
- Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa
- Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.
- Establecer mecanismos de mejora
- Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio
- Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta
- Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.

OFRECEMOS
- Pago quincenal
- Vales de despensa $800 mensuales.
- Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)
- Fondo de ahorro del 5%.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Crecimiento