Jefe De Garantías

¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio!

Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.

**Vacante**: Jefe de garantías

**Sede**: Coacalco Estado de México

¿Qué necesito para postularme?

**Escolaridad**: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)

2 años de experiência en el puesto.

Gusto por la tecnología

Conocimiento en reparación de celulares de diferentes marcas.

Conocimiento sobre ERP

Liderazgo Efectivo

Habilidad en Gestión del Tiempo

Gestión comprobada de manejo de personal

Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, Word, etc) y manejo de correo

Licencia mínima de automovilista del estado.

**Actividades**:
Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente

Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica

Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa

Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.

Establecer mecanismos de mejora

Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio

Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta

Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.

OFRECEMOS

Pago quincenal

Vales de despensa $800 mensuales.

Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)

Fondo de ahorro del 5%.

Seguro de gastos médicos mayores.

Seguro de vida.

Crecimiento