**Objetivo del Puesto**
Asegurar el control administrativo y logístico de los servicios realizados.
**Requisitos**:
- Habilidades: Don de mando, Orden, Disciplina, Manejo de conflictos, Empatía, Buena comunicación oral y escrita, Buena Imagen y presentación, Responsable, Honesto, Atención al público en general, atención a clientes, Analítico, trabajo bajo presión.
- Office intermedio-avanzado.
- Escolaridad: Ing. Industrial, Lic. en Administración de Empresas o a fin.
- Idioma: Inglés Intermedio
- Experiência Laboral: 1 año en área de Logística.
- Conocimientos indispensables: Atención telefónica, Control de documentos, Office intermedio, manejo de conflictos.
- Conocimientos Deseables: Manejo de plataformas GPS.
**Función General**
- Reportar y asegurar que el total de servicios solicitados por los clientes se hayan prestado en tiempo y forma.
- **Funciones específicas**:
- Programación y asignación de Servicios de Transporte administrativo.
- Realizar reportes evidenciados de sucesos.
- Revisión y realización de soportes de servicios semanales, quincenales y mensuales.
- Revisión y realización de reportes de incidencias a clientes en conjunto con Supervisor y Coordinador como son: Llegadas tardías de servicio, incidencias en ruta.
- Realización de seguimiento a documentación requerida por el cliente
- Apoyo en optimización de rutas a Supervisores.
- Solicitar material de papeleria.
- Solicitar materia al area de Calidad para acondicionamiento de unidades.
- Atención a requerimientos y solicitudes de clientes.
- Atención a clientes en problemas del servicio.
- Supervisar, verificar y dirigir a auxiliares de Logística e inplant
- Asistir a juntas con el cliente para dar seguimiento a temas específicos de servicio.
- Verificar asistencias de Coordinadores a las plantas asignadas
- Controlar, enviar, supervisar, en tiempo y forma la facturación de las diversas empresas a cargo.
- Solicitar descuentos a Recursos Humanos por servicios no conformes, robo de combustible y movimientos no autorizados.
- Realizar solicitudes de Operadores y/o postureros requeridos de planta.
- Actualizar los usuarios en la plataforma del GPS.
- Rastreo de rutas de las unidades en GPS.
- Realización de informes de incidencias por medio de la plataforma de GPS.
- Supervisar la entregar de soportes al personal indicado.
- Apoyo y revisión del directorio de operadores.
- Supervisar la nomina de Operadores contra GPS.
- Solicitud de cotización para el servicio.
- Solicitud de unidades.
- Control de unidades por planta.
- Envió de resultados a Subgerente y Gerencia.
- Envió de documentación de las unidades y expediente del operador al Cliente.
- Solicitud de envió de viáticos y reembolsos de las plantas.
- Revisión de plantilla del sistema.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Horas extra
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial