Jefe De Máquinas Operativo | Vivento 4 Ríos

OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTOAsegurar e incrementar los ingresos de las unidades de negocio a través del análisis y la gestión activa del producto, seguimiento comercial de cartera clientes, activaciones comerciales con proveedores y la aplicación de los procedimientos necesarios para garantizar la correcta ejecución de las órdenes de trabajo.PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES (más relevantes)1.- Analizar y dar seguimiento al desempeño de las máquinas a través del calendario establecido con el objetivo de poder reportar y proponer mejoras (ubicación, rendimiento y configuración en las máquinas) a la gerencia de producto.2.- Analizar y recabar la información cualitativa a través de las preferencias y patrones de juego de los clientes con el objetivo de proponer ubicación de máquinas, en coordinación con mercadotecnia.3.- Responsabilizarse del movimiento e instalación de las máquinas en la sala a través del equipo de instalaciones y áreas involucradas con base a la definición de las órdenes de trabajo, informando el estatus con sus tiempos, dando seguimiento a los procesos y a la solución de las incidencias de la instalación.4.- Capacitar y asesorar a ADS y LDS en el funcionamiento de las máquinas a través de talleres de inducción de los juegos con el fin de contar con el personal entrenado para brindar servicio y atención a los clientes acorde a su perfil.5.- Revisar las condiciones de funcionalidad en las terminales, así como de los elementos periféricos (base, silla, anuncios, endcaps, etc.)para dar seguimiento a las correcciones, con base a los criterios de operatividad (Anexo Check List JMO - Operatividad).6.- Recopilar, investigar y detectar en conjunto con mercadotecnia la oferta de producto en base a las necesidades de la cartera de clientes,para adecuar en caso necesario la oferta en nuestras unidades de negocio.