Jefe De Mesa De Ayuda Y Soporte Técnico

**Corporativo CELMI con 18 años en el mercado, 52 puntos de venta, 4 CEDIS, 2 corporativos, 7 tiendas propias y 700 distribuidores** se encuentra en la búsqueda de tu talento.
Únete a nuestra gran familia como **JEFE DE MESA DE AYUDA Y SOPORTE TÉCNICO** para nuestro corporativo en **PACHUCA, HIDALGO.
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**Requisitos**:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computaciones, Telecomunicaciones, Informática, Tecnologías de la Información

Experiência mínima de 2 años en la jefatura de mesa de ayuda / soporte técnico

Conocimientos de ITIL

Deseable certificación Office Microsoft 365

**Competencias**:
Actitud de liderazgo

Dinámico

Responsable

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

**Funciones**:
Gestionar el equipo de mesa de ayuda

Apoyar en mantener todos los componentes tecnológicos funcionando al 100% (equipos de escritorio, equipos móviles, impresoras, escáner, antivirus, CCTV, reloj checador, etc.)
Soporte y configuración de DRP

Configuración, soporte y actualización del sistema ERP

Administración de servicio de Directorio Activo (Azure Active Directory)

Guiar al usuario paso a paso para lograr resolución de problemas de forma remota de ser posible

Desarrollar informes semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de mesa de ayuda

**Ofrecemos**:
Sueldo: $18,000 a $20,000 Brutos mensuales

Para laborar de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 de la tarde y Sábado medio día.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial