FUNCIONES DEL PUESTO- Coordina la rotación y tiempo de descanso del Operador de Mesas.- Confecciona y reporta asistencia del personal.- Verificar y reportar el estado físico de las mesas.- Elabora informes según sea solicitado.- Supervisar y controlar los procedimientos del juego de mesa.- Realizar y verificar la apertura y cierre de las mesas de juego bajo los reglamentos establecidos para cada modalidad de juego.- Lleva un record de los resultados de cada mesa de manera periódica generando las alarmas correspondientes al subgerente de mesas.- Coordina los turnos del personal de mesa.- Supervisar los créditos y reposiciones en cada una de las bancas.- Participar en la planeación de promociones y controlar la ejecución de las mismas elaborando posteriormente análisis de resultados y o acciones a emprender para mejorarlas.- Controlar y garantizar la seguridad del cambio de los elementos de mesas tales como cartas, dados, entre otros, según los procedimientos establecidos para cada modalidad de juego.- Dar soporte al supervisor de las mesas en el control de las partidas de alto volumen.- Dar soporte al supervisor en la mesa en situaciones que deben ser solucionados por el jefe de mesas.- Identificar y comunicar cualquier tipo de incidencia, anómala o incorrecta que detecte o sospeche en el sector de mesas a su cargo.- Velar por el desempeño y motivación del personal a su cargo.- Programar en conjunto con el subgerente las nívelaciones de procedimiento que sean necesarias para garantizar la homogeneidad de los procesos.- Mantener comunicación constante con personal interno de la empresa.- Estar dispuesto(a) a trabajar en equipo y contribuir al mismo.- Velar por las necesidades de todos los clientes, solucionar problemas dirigiéndose con respeto a los clientes y brindar un servicio de excelencia y ejemplar.- Dominar de manera funcional de los juegos de las mesas instaladas.- Conocer los principales KPI's del área.