Jefe De Operaciones De Cobranza Telefónica

**Objetivo**:Coordinar, administrar y supervisar las actividades del personal de cobranza de oficina central, dando seguimiento a la correcta ejecución de la operación de los diferentes puestos que dependen a su cargo.**Perfil**:Lic. en derecho, administración de empresas o afines.2 años en puesto similar.**Competencias y conocimientos técnicos**:Conocimiento en cobranza vía call center.Recuperación de cartera.Administración de procesos.Manejo de Excel intermedio.**Actividades a realizar**:Seguimiento a cumplimiento de indicadores de cobranza.Seguimiento a las campañas cargadas de forma diaria de gestores telefónicos y blaster.Seguimiento a quejas, reportes y servicio de clientes.Seguimiento a resultado de Call Centers externo.Seguimiento a ranking de indicadores de asesores (recuperación, llamadas promedio, promesas de pago generadas, promesas de pago cumplida, efectividad.Gestión de capital humano.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de vidaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Cobranza: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial