.¡Únete a nuestro nuevo HOSPITAL MEDIMAC TIJUANA!Buscamos tu talento como: Jefe de OperacionesHorario de trabajo: Lunes a viernes de 8:45 a 17:30 y Sábados de 9:00-13:00, Descanso Domingo.Funciones:Asegurar que las áreas cumplan con la normatividad establecida en los Hospitales para garantizar la seguridad de los pacientes, familiares y clientes en general.Verificar que se proporcione un servicio de calidad y calidez al cliente, satisfaciendo sus necesidades y buscando exceder sus expectativas.Asegurar el cumplimiento del Programa de la Filosofía de Servicio MAC.Asegurar que se brinden soluciones adecuadas a las quejas o inconformidades de los clientes.Capacitar continuamente al personal en los procesos de sus áreas y apoyar en la operación cuando sea necesario.Garantizar el funcionamiento de los departamentos bajo su responsabilidad y asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.Asegurar el cumplimiento de la normatividad en las áreas a su cargo.Asegurar que se realice la revisión diaria de las habitaciones disponibles.Dar seguimiento a los registros de felicitaciones, sugerencias, quejas y enviar a las áreas para su atención y seguimiento.Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo al manual de procesos y check list correspondientes.Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucradas planes de acción para mejorar el servicio.Asegurar que el servicio de ropería aplique los procesos de lavado y desinfección de la ropa y dote de ropa a las áreas de servicio cumpliendo las normas establecidas.Asegurar que el personal de intendencia realice los procesos acordes a manuales y estándares de certificación.Revisar que la recolección del RPBI se realice de acuerdo a la norma y revisar el control y registro del peso de los mismos.Requisitos:Licenciatura afín (título y cédula).Experiencia mínima de 2 años.Contar con disponibilidad inmediata.Conocimientos especiales:Certificación de Hospitales, Acreditación de Hospitales, Alimentos y Bebidas, Normatividad en Hospitales.Inglés intermedio.OFRECEMOS:Sueldo Base + Bono de asistencia + Bono puntualidad + Vales de despensa 6%.Fondo de Ahorro 4%.Prestaciones de ley.Zona de trabajo: Plaza Península, Vía Rápida Ote.
15000, Chapultepec Alamar, 22110 Tijuana, B.C.Las entrevistas son presenciales.
Interesados que cumplan con el perfil, enviar su Curriculum con foto actualizado.
Hospitales MAC agradece el tiempo que inviertes en este proceso de selección; todos nuestros procesosson manejados de manera confidencial.ValuedGrupo de Hospitales MAC (Médica Avanzada Contigo) es una cadena hospitalaria en rápida expansión, 100% mexicana con más de 10 años de experiencia