Jefe De Operaciones

Validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a los coordinadores

de transportación.
- Realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas.
- Validar la ejecución del servicio (Unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación.
- Supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias.
- Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (Máximo 7 días).
- Realizar juntas semanales con el personal a su cargo para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a

las necesidades del cliente.
- Reportar al jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al

término de servicio ofrecido a los clientes.
- Gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.
- Asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo