.Garantizar la eficiencia y efectividad de los procesos operativos, desde la recepción de mercancía hasta su distribución, gestionando níveles óptimos de inventarios, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad, así como asegurar la excelencia en el servicio.- Mantener actualizada la minuta de reunión del área, a fin de organizar y priorizar sus actividades y objetivos.- Revisar agenda y notas de pendientes para mantenerse al día con sus tareas.- Supervisar que los encargados tengan sus almacenes debidamente abastecidos, así mismo se lleve el adecuado sistema de control (primeras entradas, primeras salidas).- Vigilar que los encargados lleven un correcto control de envase y tarimas, de acuerdo a las herramientas, formatos y parámetros establecidos para ello.- Supervisar el correcto y oportuno registro de las mermas en cada sucursal.- Supervisar que el reabastecimiento de la mercancía a cada sucursal se lleve a cabo en tiempo y forma, de acuerdo al proceso establecido y a través de los medios dispuestos para ello.- Supervisar las operaciones de cada sucursal, vigilando se cumpla cabalmente con los procesos y protocolos establecidos.- Control y monitoreo de mermas, a fin de detectar causas y estrategias para su adecuada gestión.- Vigilar la adecuada limpieza y organización de los almacenes, validando se siga el rol de limpieza de áreas comunes.- Revisar en sistema de cámaras de video vigilancia de CCTV para aclaraciones y/o verificación de incidencias de atención o resolución de situaciones en el área,validando también que los inicios de labores de cada sucursal y almacén se realicen en tiempo y forma, sin contratiempos.- Supervisar y monitorear que se cumplan los procesos y políticas de atención al cliente establecidos para ello con la finalidad de brindar un servicio de excelencia.
**Monitoreo de actividades**- Detectar desviaciones o anomalías en las operaciones de los almacenes.- Proponer y sugerir mejoras dentro del área de trabajo para hacer más eficientes las operaciones.- Lleva el control de los formatos definidos del área.- Garantiza la observación de las operaciones para que se desarrollen de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
(Anexo normas de convivencia).- Monitorear el seguimiento a incidencias o solicitudes de mantenimiento de los encargados de sucursales o almacenes con temas de instalaciones, vehículos o herramientas de trabajo.- Atender y verificar llamadas sobre monitoreo de alarmas de almacenes y sucursales.
**Gestión de Inventarios**- Supervisar la ejecución de los inventarios cíclicos semanales (mediante los procedimientos establecidos para ello), verificando también productos al azar.- Liderar y coordinar el inventario mensual.- Generar reportes de resultados de inventarios cíclicos semanal, mensual y mermas.- Mantener comunicación constante con los equipos de ventas y compras para asegurar la disponibilidad del producto y el cumplimiento de los plazos de entrega