Jefe De Operaciones

Descripción

Somos un centro de contacto de venta masiva de servicios financieros, únete a nuestro equipo.
**Requisitos**:

- Experiência 2 años como jefe de Operaciones en Call Center
- Manejo de Excel avanzado
- Ingles Intermedio
- Manejo de Centros de Contacto
- Licenciatura concluida (TITULADO)

Actividades:

- Retroalimentación a supervisores de manera grupal e individual
- Seguimiento a las acciones establecidas y estrategias operativas para la retención de agentes
- Diseño de métricas de productividad, calidad y KPI´s
- Elaboración y presentación de reportes de resultados
- Interactuar con diferentes áreas del Centro
- Buen trato y diplomacia con Socios de Negocio

Ofrecemos:

- Sueldo Base
- Sueldo variable
- Prestaciones de Ley

Beneficios
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Estabilidad laboral

Atractivo esquema de bonos

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial