Jefe De Operaciones

DescripciónSomos un centro de contacto de venta masiva de servicios financieros, únete a nuestro equipo.**Requisitos**:- Experiência 2 años como jefe de Operaciones en Call Center- Manejo de Excel avanzado- Ingles Intermedio- Manejo de Centros de Contacto- Licenciatura concluida (TITULADO)Actividades:- Retroalimentación a supervisores de manera grupal e individual- Seguimiento a las acciones establecidas y estrategias operativas para la retención de agentes- Diseño de métricas de productividad, calidad y KPI´s- Elaboración y presentación de reportes de resultados- Interactuar con diferentes áreas del Centro- Buen trato y diplomacia con Socios de NegocioOfrecemos:- Sueldo Base- Sueldo variable- Prestaciones de LeyBeneficios- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)- Estabilidad laboralAtractivo esquema de bonosTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuitoLugar de trabajo: Empleo presencial