Estamos buscando un **Jefe de Recepción** con habilidades de liderazgo y experiência en hospitalidad para unirse a nuestro equipo. Será responsable de gestionar el área de recepción, asegurar la satisfacción del cliente y coordinar las operaciones del front desk.
**Responsabilidades principales**:
- Supervisar al personal de recepción y coordinar turnos de trabajo.
- Garantizar un servicio excepcional al cliente, manejando quejas y solicitudes de manera eficiente.
- Coordinar check-in, check-out y procedimientos de reservaciones.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y políticas del hotel.
- Capacitar y evaluar al personal del área.
- Gestionar reportes diarios y controlar ingresos y egresos del departamento.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiência integral al huésped.
**Requisitos**:
- **Educación**: Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, o área relacionada.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en posiciones similares (Jefe o Supervisor de Recepción).
- **Idiomas**: Nível intermedio/avanzado de inglés (indispensable), otros idiomas son un plus.
- **Habilidades técnicas**: Manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.
- **Competencias**: Liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación al cliente.
**Ofrecemos**:
- Ambiente laboral dinámico y profesional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Si cumples con el perfil y te apasiona brindar experiências excepcionales, ¡te invitamos a postularte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,266.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial