Jefe De Recepcion

Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel.ResponsabilidadesApoyar con el seguimiento para programar amenidades especiales, logística especial por volumen operativo, cambios de habitación y estatus de llegadas.Dar seguimiento a las reservaciones de servicios y casos particulares.
Solicitudes de servicios especiales.Solicitar amenidades y dar seguimiento a cualquier incidencia que se presente.
Apoyar y dar soporte departamental ante la operación regular.Dar seguimiento a peticiones especiales de huéspedes, programación de cortesías, conocimiento de restricciones alimenticias y alergias.Dar seguimiento a casos, situaciones especiales, incidentes internos y externos.Informar y coordinar la disponibilidad de habitaciones.Coordinar las peticiones especiales de los huéspedes y dar seguimiento al cumplimiento de estos.EducaciónLicenciatura en Turismo, hotelería o afín.IdiomaInglés Nivel Avanzado.Experiencia Laboral3 a 5 años en el puesto.
Experiencia previa en atención al cliente.#J-18808-Ljbffr