Jefe De Reservaciones

Recibir, atender y hacer, de acuerdo a las políticas de Grupo Diestra y estándares de Hoteles Emporio, las reservaciones de los huéspedes vía telefónica o electrónica, así como verificar la ocupación diaria con el propósito de generar mejores ingresos y evitar la sobreventa.

Actividades específicas:
1. Verificar los datos de reservas de portales
2. Dar seguimiento a los depósitos de las reservaciones futuras con el fin de contar con el pago al momento del Check-In.
3. Dar seguimiento a quejas, solicitudes y sugerencias del huésped con el objetivo de brindar soluciones en el momento requerido.
4. Notificar al Ejecutivo, las reservas pendientes en portales por autorizar con el propósito de mantener el estatus de ocupación actualizado diariamente.
5. Verificar los pendientes en el Sistema Ópera de Recepción con la finalidad de dar seguimiento oportuno.
6. Mantener comunicación con el Revenue Manager (Ventas) con el propósito de mantener actualizadas tarifas, cierres de fechas, ocupación, promociones, paquetes y grupos.
7. Verificar la ocupación a fin de validar la solicitud de cierre de fechas y evitar la sobreventa.
8. Apoyar en la toma de reservaciones con el objetivo de agilizar el proceso y evitar demoras y quejas.
9. Avalar la forma de pago de las reservaciones en ocupación al 100% a fin de garantizar el cierre del día con ocupación total.
10. Supervisión y manejo de personal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $11,500.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial