OBJETIVO DEL PUESTO: Es responsable de la supervisión de la operación en el casino, y debera cumplir con los lineamientos asignados a su perfil de puesto mismos que serán auditados por Gerencia General, Sub Gerencia y jefes inmediatos en operación.- REQUSITOS: Escolaridad: Preparatoria o carrea trunca Ser mayor de 21 años Manejo de Paqueteria Office, Relaciones Publicas, Atencion a Clientes.- PROPOSITO: Describir las actividades que realiza el jefe de sala antes, al inicio, durante y cierre de la sesion, con el objeto que la operacion del casino se realice de acuerdo a los lineamientos establecidos por la direccion corporativa de operaciones y para ofrecer un servicio de calidad a los clientes.- ACTIVIDADES: AL INICIO DE SESIÓN *Revisa la información de cierre de la sesión anterior. *Debe verificar que los saldo de Jack Pots con los que se inicia la sesión coincidan con los del cierre de sesión del día anterior sea correcta.- *Verifica la presentación del modulo de promociones y verifica el correcto uso, presentación y ubicación de la cartelera, displays, volantes y acrílicos.- *Verifica que se cuente con los materiales necesarios para el inicio de sesión. *Realiza el pre-servicio antes de iniciar el turno, supervisando al personal el uniforme y material de trabajo. Debe informar aspectos a considerar en la operación del día.- *Verifica que la apertura de la sala se realice en el horario autorizado por la Dirección Corporativa de Operaciones.- *Cuando se abran las puertas del Casino, debe ubicarse junto a las puertas formando dos filas con los Vendedores, Hostees y meseros para dar la bienvenida a los clientes.- DURANTE LA SESIÓN *Supervisa que el personal realice sus funciones de acuerdo al instructivo correspondiente a supuesto *Verifica que la venta y recarga de créditos se realicen correctamente. *Verifica que se realice correctamente el pago de premios *Solicita se realice el pago de los premios especiales. *Realiza los sorteos de las promociones de acuerdo a los horarios y mecánicas establecidas por la Dirección Corporativa de Operaciones, con apoyo de Hostess. *Debe apoyar al personal cuando éste se lo solicite. *Verifica con los clientes la satisfacción por el servicio recibido.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $11,900.00 al mesHorario:- De guardia- Diurno- Incluye fines de semana- Nocturno- Rotativo- Todos los fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Servicio de comedor con descuentoTipos de compensaciones:- PropinasExperiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Disponibilidad de turnos:- Turno diurno (Obligatorio)- Turno de madrugada (Obligatorio)- Turno nocturno (Obligatorio)
