¡¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo, estamos comprometidos con la diversidad, la equidad y la inclusión!!
!Intégrate en el puesto de:**JEFE DE SERVICIO BILINGÜE**- Hospitalidad con el cliente- Actitud de servicio- Experiência en el ramo restaurantero- Disponibilidad de horario- Buena presentación- Trabajo en equipo- Habilidades gerenciales, liderazgo, comunicación, retroalimentación- Toma de decisiones asertivas y manejo de conflictos**Requisitos**:- Pasante de Administración, Turismo, Ingenieria en alimentos, Hospitalidad, Gastronomía, etc.- Experiência mínima de **3 años en posición similar**:- Inglés avanzado a nível conversacional **con certificado **y básico conversacional en un idioma adicional.Actividades:- Capacitar al equipo de reservaciones en todas las funciones del sistema Open Table, etiqueta telefónica y secuencia de servicio de reservas, y el proceso y uso de información confidencial- Revisar la utilidad y relevancia de las relaciones con plataformas de reserva de terceros; mantenerse actualizado en otras plataformas de reserva competitivas- Supervisar todas las consultas de eventos entrantes para verificar su precisión y diligencia- Se comunica con los huéspedes sobre solicitudes y ocasiones especiales, así como sobre preferencias particulares de reserva; desarrollar relaciones con VIP y comprender sus deseos.- Crear y administrar libros del "día a día" para aumentar la disponibilidad para reservas de último momento- Programa y liderea las reuniones del departamento de reservas- Administración de personal, selección de personal, incidencias, horarios, evaluación de desempeño utilizando herramientas GROW y habilidades de liderazgo, feed back, asegurarse de que el staff traiga su equipo de trabajo y uniforme completos- Impulsa el cronograma en la planificación de las principales festividades.- Monitorear los comentarios de los huéspedes y comunica los hallazgos al personalCompensación:- Sueldo: $27,000.00 Mensual Bruto + Propinas- Prestaciones superiores.- Vales de comida.- Vales de despensa.Zona de trabajo:POLANCO, CDMX.Mucho éxito.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $27,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno mixtoPrestaciones:- Descuento de gimnasio- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensa- Vales de restauranteTipos de compensaciones:- PropinasEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Jefe de servicio: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: In person