Jefe De Servicio Al Cliente

**PHES TRANSPORTES**POR CRECIMIENTO ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- Edad: 30 a 50 años- Grado de estudios: Superior (Ingenieria/Licenciatura Terminada)- Experiência: 3 a 5 años- Areas: Tráfico/ Logística/ Almacenes/ Industria Manufacturera**Funciones**:- Asegurar la venta de carga para las unidades disponibles con clientes actuales.- Elaboración y análisis de KPI´s del cliente.- Asegurar que el servicio asignado, cumpla con los requisitos y estándares establecidos por el cliente en matriz y sucursales.- Contribuir a que la operación se desarrolle en los tiempos establecidos por el cliente (intervenir con los clientes cuando las cargas o descargas excedan las 12 horas en planta o puerto).- Atención y seguimiento directo al cliente en casos de incidencias o riesgos con la carga asignada.- Supervisar que los reportes del estatus de las unidades para los clientes, sean enviados en tiempo y forma.- Cumplimiento de metodología de juntas diarias, semanales, mensuales y trimestrales.- Cumplimiento al programa de juntas.- Dar seguimiento a rondines de 5's y aplicar la metodología en el área de trabajo.- Analizar y dar seguimiento a acciones correctivas del área.- Cumplir con los procedimientos, instrucciones, reglamentos y registros del sistema de calidad o cualquier otra certificación de la empresa.**Ofrecemos**:- Prestaciones de Ley- Utilidades- 15 días de Aguinaldo- Cotización 100% ante IMSS- Pago con Banorte¡ Postúlate por este medio y nosotros te llamamos !Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas