Jefe De Servicio Al Cliente

**PHES TRANSPORTES****POR CRECIMIENTO TE ESTAMOS BUSCANDO****JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:Edad 30 a 50 añosGrado de estudios Superior Ingenieria/Licenciatura TerminadaExperiência 3 a 5 añosAreas Tráfico. Logística/ Almacenes / Industria Manufacturera**Funciones**:Asegurar la venta de carga para las unidades disponibles con clientes actuales.Elaboración y análisis de KPI´s del cliente.Asegurar que el servicio asignado, cumpla con los requisitos y estándares establecidos por el cliente en matriz y sucursales.Contribuir a que la operación se desarrolle en los tiempos establecidos por el cliente ( intervenir con los clientes cuando las cargas o descargas excedan las 12 horas en planta o puerto)Atención y seguimiento directo al cliente en casos de incidencias o riesgos con la carga asignada.Supervisar que los reportes del estatus de las unidades para los clientes, sean enviados en tiempo y forma.Cumplimiento de metodología de juntas diarias, semanales, mensuales y trimestralesCumplimiento al programa de juntasDar seguimiento a rondines de 5's y aplicar la metodología en el área de trabajoAnalizar y dar seguimiento a acciones correctivas del área.Cumplir con los procedimientos, instrucciones, reglamentos y registros del sistema de calidad o cualquier otra certificación de la empresa.**Ofrecemos**:Prestaciones de LeyUtilidades*15 días de AguinaldoCotizacion 100% ante IMSSPago con Banorte¡ Postulate por este medio y nosotros te llamamos !Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)