Jefe De Servicio Al Cliente/Transportes

**JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE**Empresa líder en transporte de carga especializada, por expansión, se encuentra en búsqueda de una persona encargada de la correcta venta de unidades a los clientes, considerando siempre los que mayor valor agreguen al negocio.**Objetivo**:Asegurar la venta para unidades disponibles con clientes actuales, supervisando que el servicio asignado cumpla con los requisitos y estándares establecidos por el cliente para lograr su satisfacción.**Se requiere**:Edad: 30 a 55 años.LANI, LAE, Ingeniería o a fin.Experiência en el área de tractos de 1 año en adelante.**Competencias**:- Enfoque a resultados- Liderazgo- Orientación al servicio- Trabajo en equipo- Dominio del estrés- Análisis de problemas- Autodesarrollo- Control de actividades- Comunicación oral- Negociación- Pensamiento estratégico- Sensibilidad a lineamientos**Responsabilidades**:- Asegurar la venta de la carga para las unidades disponibles con clientes actuales.- Elaboración y análisis de KPI´s del cliente.- Asegurar que el servicio asignad, cumpla con los requisitos y estándares establecidos por el cliente en matriz y sucursales.- Contribuir a que la operación se desarrolle en los tiempos establecidos por el cliente (intervenir con los clientes cuando las cargas o descargas excedan las 12 horas en planta o puerto)- Atención y seguimiento directo al cliente en caso de incidencias o riegos con la carga asignada.- Supervisar que los reportes del estatus de las unidades para los clientes, sean enviados en tiempo y forma.- Cumplimiento de metodología de juntas diarias, semanales, mensuales y trimestrales.- Dar seguimiento a rondines de 5.S y aplicar la metodología en el área de trabajo- Analizar y dar seguimiento a acciones correctivas del área- Cumplir con los procedimientos, instrucciones, reglamentos y registros del sistema de calidad o cualquier otra certificación de la empresa.**Ofrecemos**:Salario competitivoPrestaciones de leyContratación directa con la empresaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $20,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horas