.Concesionaria de Camiones Freightliner, Daimler, y Mercedes-Benz, líder en el sector dedicada a la atención del transporte de carga y pasajeros, con presencia en distintos estados de la república mexicana y con más de 20 años en el ramo, solicita Jefe de Servicio.**Perfil**:- Escolaridad: Ing. Mecánico o carrera afín- Edad: 35 a 45 años- Experiência: 5 años en el área y en el giro de tractocamiónes y autobuses comprobable. Manejo eficiente de paquete office, trato con el cliente, don de mando, manejo de personal, toma de decisiones, trabajo en equipo.- Con licencia tipo A vigente (Deseable, no obligatorio).- Disponibilidad para viajar para capacitaciones.Conocimientos:En mecánica, refacciones, motores a diésel, tractocamiones, autobuses. Manejo eficiente de Excel avanzado. Manejo de personal.Objetivo del puesto:Coordinar y supervisa diferentes áreas de mantenimiento implementando los controles y procedimientos necesarios para el buen funcionamiento de la gerencia.Actividades:- Vender el servicio del taller para obtener las ventas asignadas, así como los objetivos.- Desarrollar e implantar la mercadotecnia del servicio.- Desarrollar y mantener relaciones públicas.- Desarrollar, mantener y dirigir un adecuado numero de personal - ya sean asalariados o por horas - calificado, bien entrenados y competitivamente bien pagados.- Asegurarse de que se realicen los trabajos de alta calidad.- Asegurarse que la documentación se procesa y llena de manera adecuada.- Control financiero del departamento de servicio.- Mantener los reportes y controles necesarios para revisar y analizar la operación del departamento de servicio.- Proveer la descripción del puesto a cada empleado del departamento.- Revisar las políticas de garantías y de reclamos.- Mantener un grupo de trabajo profesional y eficiente.- Proveer con el equipo y herramientas necesarias y asegurarse de su buen mantenimiento.- Ofrecer limpieza, mantenimiento y seguridad para las instalaciones del distribuidor.- Monitorear a los competidores, condiciones del mercado y del departamento.- Trabajar con Jefe de Sucursal para maximizar el servicio y ganancias del distribuidor.- Asegurar un ambiente de trabajo saludable y seguro.- Desarrollar y revisar los programas de comisión e incentivos para los empleados de servicio.- Atención personalizada a clientes.- Autorización de compras de refacciones para almacén de taller y órdenes de trabajo.- Autorización de pedidos de refacciones a Jefe de Refacciones.- Autorización de trabajos realizados fuera del taller de servicio.- Establecer conjuntamente con el Jefe de Sucursal procedimientos para la elaboración de facturación por servicios.- Conjuntamente con el Jefe de Sucursal establecer políticas de ventas.- Autorizar la facturación a clientes.- Proponer al Jefe de Sucursal promociones especiales de servicios.- Supervisar los trabajos realizados en el taller de servicio.- Supervisar y autorizar el cobro de garantías.- Atención a servicio VOAR
