Empresa especializada en abastecimiento de equipos de cocina busca **Jefe de Servicio** para el área de Servicio Técnico.El objetivo principal del puesto es:Coordinar y supervisar el trabajo de las asistentes de servicio y de los técnicos mediante sistemas que nos permitan la adecuada atención y seguimiento a las solicitudes de servicio de nuestros clientes.Las principales responsabilidades son:- Seguimiento y revisión de reportes de servicio- Revisión y validación de diagnósticos de técnicos en sistema- Soporte y asesoría a técnicos y asistentes de servicio- Programación semanal de conexiones y servicios- Elaboración de presupuesto, programación y seguimiento de servicios- Atención telefónica a clientes- Supervisión de técnicos y asistentes- Realización de reportes de calidad de productos- Actualización de información técnica**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería mecánica, electrónica, eléctrica o a fin.- Experiência en atención y servicio al cliente- Experiência en manejo de estándares de calidad- Experiência de 2 años en puesto similar liderando área de Servicio Técnico de más de 10 colaboradores.- Inglés Técnico y Conversacional- Conocimientos técnicos en Electricidad, Refrigeración, Mecánica, Hidráulica y Calidad.- Conocimiento en sistema de semáforos, indicadores de productividad, reportes de comisiones y presupuestos, órdenes de servicio y detección de necesidades operativas.- Manejo de PC y algún ERP- Manejo de Excel Intermedio - Avanzado- Manejo de herramientas de estadística**Beneficios adicionales**:Capacitación constante y esquema de comisionesHorario:Lunes a Viernes 9 am - 6 pmSábados 10 am - 2 pmSomos una organización consolidada y en crecimiento comprometidos con el éxito de nuestros colaboradores y nuestros clientes.Si cuentas con el perfil que estamos buscando, ¡postúlate con nosotros!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Lunes a viernes- Turno matutinoPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoConsideraciones ante el COVID-19:Sanitización constante y uso de cubrebocasExperiência:- Liderando equipos de más de 10 personas: 2 años (Obligatorio)- realizando funciones de Jefe de servicio técnico: 2 años (Obligatorio)
