Jefe De Servicios Generales

Objetivo General: Asegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la misión, visión y valores de Grupo Mac.
Responsabilidades del puesto: Asegurar que las áreas cumplan con la normatividad establecida en los hospitales para cumplir con seguridad de los pacientes, familiares y clientes en general.
Verificar que se proporcione un servicio de calidad y calidez al cliente, satisfaciendo sus necesidades buscando exceder sus expectativas.
Asegurar el cumplimiento del Programa de la filosofía de servicio MAC.
Asegurar que se brinden soluciones adecuadas a las quejas o inconformidades de los clientes.
Capacitar continuamente al personal en los procesos de sus áreas y apoyar en la operación cuando se necesario.
Garantizar el funcionamiento de los departamentos bajo su responsabilidad y asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Escolaridad: Lic.
en Turismo u Hotelería

Experiência: Mínima comprobare de 3 años en puesto a nível jefatura en servicios generales.
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.

Necesario viajar: SI

Ofrecemos: Sueldo competitivo, prestaciones de ley, desarrollo profesional.
Hospital:
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Telefono: 4612875144