**Responsabilidades del Jefe de Sistemas**
Garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la evolución de la infraestructura tecnológica de Las Jaras, asegurando que los sistemas de información, redes, dispositivos tecnológicos y plataformas digitales operen de manera eficiente para respaldar las operaciones, mejorar la experiência del cliente y contribuir al éxito de la organización en la era digital.
**Gestión de Infraestructura de TI**
- **Administración de redes e infraestructura**:
- Supervisar y gestionar la red local (LAN/WAN), conexión a internet, y puntos de acceso Wi-Fi en todo el complejo.
- Asegurar una conectividad estable y eficiente en todas las áreas operativas y de servicio al cliente, especialmente en áreas clave como el hotel, restaurantes, spa termal y oficinas.
- **Mantenimiento de equipos**:
- Instalar, configurar y mantener hardware (servidores, computadoras, impresoras, dispositivos móviles) y software empresarial.
- **Implementación de tecnologías RFID**:
- Desarrollar e implementar soluciones de pagos cashless con RFID, integrando sistemas de cobro, controles de acceso y seguimiento de consumo.
**Gestión de Sistemas de Información**
- **Desarrollo e implementación de CRM y mantenimiento del sitio web**:
- Colaborar con el equipo de marketing en el desarrollo, gestión del CRM y sitio web de Las Jaras, asegurando funcionalidad, reservas en línea, y optimización SEO.
- **Sistemas de gestión interna**:
- Implementar y administrar sistemas de gestión hotelera (PMS), reservas y punto de venta (POS) en los diferentes puntos de contacto del cliente.
- Proveer soporte y capacitación al personal en el uso de estos sistemas.
**Ciberseguridad y Gestión de Datos**
- **Seguridad de la información**:
- Diseñar y ejecutar estrategias para proteger la infraestructura tecnológica contra amenazas cibernéticas y pérdida de datos.
- Realizar respaldos periódicos de la información crítica.
- **Análisis de datos operativos**:
- Monitorear y reportar métricas clave relacionadas con TI, como tráfico de red, reservas en línea y rendimiento de los sistemas, para apoyar la toma de decisiones basada en datos.
**Soporte Técnico**
- **Atención a usuarios internos**:
- Brindar soporte técnico al personal de Las Jaras en problemas relacionados con TI, priorizando incidencias críticas para no interrumpir la operación diaria.
- **Gestión de software y licencias**:
- Administrar y garantizar la vigencia de licencias de software esenciales para las operaciones.
**Estrategia y Planeación**
- **Innovación tecnológica**:
- Proponer e implementar soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren los servicios, la eficiencia operativa y la experiência del cliente.
- **Elaboración del presupuesto de TI**:
- Diseñar y gestionar el presupuesto del departamento de sistemas, asegurando la optimización de recursos.
**IV.
Perfil Profesional Ideal**
**Formación Académica**
- Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de Información y Comunicación, o carreras afines.
- Certificaciones deseables:
- Cisco (CCNA), Microsoft (MCP), CompTIA (Security+, Network+).
- Certificación en ciberseguridad o administración de redes es un plus.
**Experiência Laboral**
- Mínimo 3 años de experiência en administración de redes, infraestructura tecnológica y sistemas de gestión en entornos hoteleros o turísticos.
- Experiência comprobable en la implementación de sistemas cashless o soluciones RFID es un plus.
**Conocimientos Técnicos**
- Redes e infraestructura: Configuración de routers, switches y puntos de acceso Wi-Fi.
- Sistemas de gestión hotelera y POS: Configuración y soporte de plataformas como Opera, Micros, o similares.
- Ciberseguridad: Gestión de firewalls, protocolos de respaldo y recuperación de datos.
- Desarrollo web: Conocimientos básicos en HTML, WordPress, SEO, y optimización de sitios web.
- Soluciones cashless y RFID: Implementación y mantenimiento de tecnologías contactless.
**Habilidades y Competencias**
- Resolución de problemas técnicos de manera eficiente y proactiva.
- Gestión de proyectos tecnológicos y capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle, organización y habilidades de comunicación.
- Compromiso con la innovación y la mejora continua.
**Condiciones de Trabajo**
- **Horario**: Tiempo completo con disponibilidad para emergencias.
- **Ubicación**: Presencial en Las Jaras, con opción de monitoreo remoto para tareas específicas.
- **Herramientas**: Computadora, software especializado, y acceso a infraestructura necesaria para el desempeño del puesto.
- Uniformes
- Hospedaje personal foráneo
- Alimentos
- Apoyo de lavandería
- Atractivo plan de descansos
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comed