Agricola y automotriz, concesionario autorizado de la marca VOLKSWAGEN en Hermosillo, Sonora, se encuentra en busca de JEFE DE TALLER para el área de servicio.
**Nível de estudios**: Carrera Técnica Automotriz terminada.
**Conocimientos**: Implementación de procesos de trabajo, herramientas de control y seguimiento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas, manejo de equipo de cómputo, paquetería Office (Excel nível medio, Word nível medio, Outlook), navegación por internet
**Experiência**: En administración de grupos de trabajo de al menos 1 año.
**Comportamientos esperados**:
- Es objetivo, analítico, tranquilo, estable y perseverante en su aproximación a las tareas.
- Trabaja bien en relaciones de persona a persona, en grupos y equipos de trabajo pequeños.
- Guiará a los demás basándose en sus conocimientos y experiências más que por un carisma natural.
- Puede trabajar bien solo en tareas de planeamiento, reflexión y resolución de problemas.
- Es un individuo de mente abierta que está dispuesto a actuar por sí mismo, con poca o ninguna dirección y guía de otros.
- Lo motivan las tareas difíciles y desafiantes que requieren análisis a fondo.
**Objetivo General**:Asegurar la productividad del taller así como la calidad en las reparaciones o servicios efectuados, contribuyendo así el cumplimiento de los objetivos planteados por la gerencia.
**Principales Funciones**
- Reservar en el Magnetoplan electrónico y/o manual la reparación de los vehículos en el taller, indicando, técnico asignado, tipo de trabajo y tiempo de reparación requerido.
- Coordinar, orientar y supervisar el trabajo del personal de Taller manteniendo la disciplina y buen ambiente de trabajo.
- Coordinar el apoyo del Técnico Master / Técnico Diagnosta a los Técnicos de Servicio en trabajos complejos o cuando se les presenten dificultades en la reparación.
- Gestionar un diagnóstico complementario a las reparaciones generales que así lo requieran, a través del Técnico Master / Técnico Diagnosta.
- Verificar y validar los presupuestos de reparación, en área de taller.
- Asegurar el uso y consulta de sistemas de información de taller por parte del personal técnico, responsabilizándose de la ejecución de trabajos y el cumplimiento a las Acciones y Campañas de Servicio conforme a las instrucciones descritas en los sistemas y manuales de reparación proporcionados por la Marca.
- Revisar y autorizar los trabajos adicionales detectados por el Técnico de Servicio, y reservarlos en el Magnetoplan una vez que han sido autorizados por el cliente.
- Revisar el registro de tiempos de reparación de los Técnicos e identificar los tiempos promedio necesarios para las distintas operaciones de cada reparación, con el fin de minimizar el riesgo de planificar en exceso o por defecto la ocupación del taller.
- Evaluar y analizar el registro de tiempos productivos e improductivos para optimizar la eficiencia y productividad del personal, y procurar una ocupación equilibrada del taller.
- Asegurar el cierre de los reportes DISS de forma correcta y oportuna.
- Definir en conjunto con el Gerente de Servicio y Controlista de Calidad, las medidas correctivas que aseguren con su implementación la eliminación de las reparaciones repetidas.
- Vigilar que los trabajos en garantía se apeguen a las normas de VWM y que el Concesionario se obligó a cumplir.
- Supervisar que los autos reparados / terminados sean colocados de forma correcta en el espacio asignado para ello.
- Mantener en condiciones de uso las herramientas especiales y manuales así como los equipos de diagnóstico y literatura técnica.
- Proponer el plan de carrera de los Técnicos para su desarrollo de acuerdo a su rendimiento y especialidad.
- Asegurar que todos los equipos de diagnóstico estén actualizados con la última versión informada por VWM a su Red de Concesionarios Volkswagen, así como las herramientas de TI del taller (sistemas y aplicaciones).
- Efectuar periódicamente el inventario de equipo y herramienta (especial y manual) en al menos 1 vez cada 6 meses.
- Aplicar los procedimientos y formas a las que el Concesionario se obligó con VWM para el cumplimiento de los procesos de servicio de acuerdo a su labor.
- Asistir a cursos y entrenamientos convocados por VWM para el personal de la Red de Concesionarios, asimismo a cursos internos proporcionados por la Concesionaria.
- Es el responsable de vigilar el cumplimiento de condiciones óptimas de Seguridad e Higiene en el Taller de Servicio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)
- Mecánica: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial