Descripción de puesto:
Contribuir a diseñar y desarrollar la estrategia y los planes de comercialización del taller junto con el gerente, garantizar el eficaz funcionamiento del Taller, la disposición de máquinas y herramientas, el correcto desempeño de los recursos humanos y la adecuada utilización de refacciones, todo con el objetivo de optimizar el servicio al cliente.
- Participar en el desarrollo de mejoras, estrategias y ajustes del presupuesto anual y mensual de su área.
- Realizarla programación semanal y mensual de trabajos, precampaña, campaña Y programas de mejora.
- Cumplir con los objetivos y políticas que establezca el Gerente Servicio.
- Coordinar con Refacciones, Ventas y Administración la entrega de maquinaria nueva y/o usada, la inspección técnica y presupuesto de reparación de la misma, promociones existentes.
- Controlar y revisar las pre-entregas y entregas de Maquinaria.
- Controlarla ejecución de los trabajos programados en tiempo y forma, agregando valor para nuestros clientes.
- Capacitarse permanentemente en temas de su Área y en las nuevas tecnologías del mercado.
- Identificar necesidades, capacitar y planear capacitaciones del persona la su cargo brindándoles los conocimientos necesarios para desempeñarse con efectividad y eficiencia.
Controlar el mantenimiento y estado de herramientas, instalaciones y vehículos, reportando fallas y necesidades de equipamiento.
- Recibir maquinaria para reparación: nuevos y usados.
- Asignar órdenes de trabajo, asistir en el diagnóstico inicial para reparaciones y dar seguimiento a las mismas.
- Supervisar presupuesto antes de entregar al cliente para su aprobación.
- Verificar el cumplimiento de la orden de trabajo y notificar al Administrativo para su procesamiento.
- Gestionar las relaciones con los proveedores de servicios externos.
- Atender a reclamaciones de clientes.
- Conducir, motivar, desarrollar y alentar al personal a cargo a mejorar continuamente, proponer y trabajar en pro de los objetivos del área y del distribuidor.
- Visitar a clientes con reparaciones importantes para evaluar el nível de satisfacción obtenido de acuerdo al servicio brindado.
- Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad e Higiene del departamento.
- Controlar el cumplimiento de las normas ambientales y del tratamiento de residuos peligrosos.
Vigilar la correcta recolección de los mismos.
- Controlar el cumplimiento de horarios de trabajo, puntualidad.
Vigilar el rendimiento de los técnicos.
- Entregar equipos reparados al cliente, explicarle sobre la reparación y cuidados para un óptimo funcionamiento.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Sueldo base más comisiones
- Caja de ahorro
- Certificación y capacitación
- Seguro de vida
- Equipo de trabajo
- Viáticos
Dimasur es hoy en día una de las empresas de mayor prestigio en la distribución y venta de productos agrícolas, de golf y de construcción en la República Mexicana, con 11 agencias distribuidas en los estados más importantes del sureste del país; Campeche, Veracruz,Cancún,Tizímin, Chetumal, Villahermosa, Zapata, Mérida, Tuxtepec, Tierra Blanca, Boca del Rio.
Goza de la preferencia de los más exigentes consumidores nacionales e internacionales por su concesión de la marca John Deere y otras marcas aliadas.