Jefe De Telemarketing

Detalles de la oferta

Jefe de Telemarketing
Objetivo del puesto
Supervisar la atracción de los prospectos a través de distintos canales de publicidad generados por mercadotecnia para el logro de los objetivos.
**Responsabilidades**:

- Generar estrategias de captación de prospectos (speechs, mailings, WhatsApp, SMS, precios y valores).Realizar una planificación de recursos personal, tecnologías, etc.
- Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
- Asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de atención al cliente
- Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de atención al cliente, etc.)
**Requisitos**:

- Lic.
termina / trunca
- Conocimientos en inbound y outbound
- Experiência en atención al cliente
- Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente
- Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas

Ofrecemos:
Sueldo: $25.000 a $35.000
Prestaciones de ley
Caja de Ahorro


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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